Ipsos Loyalty
Kundengagemang, lojalitet och lönsamhet
Inom affärsområdet Loyalty fokuserar vi på kund- och medarbetarrelationen och upplevelsen ur olika perspektiv. Vi hjälper våra klienter att förstå de relationer som betyder mest – oavsett om det handlar om kunder, konsumenter, samarbetspartners eller medarbetare.
Vi har lång erfarenhet av området Loyalty och ligger idag i framkant avseende forskning och utveckling inom området. Internationellt sett har Ipsos vunnit ett flertal ansedda vetenskapliga utmärkelser för vår lojalitetsforskning och våra ledande konsulter är författare till några av de mest inflytelserika böckerna inom området.
Vi bygger partnerskap med våra kunder och engagerar alla från högsta ledningen ner genom hela er organisation med syftet att hjälpa er hantera förändring. Det handlar om att ha en bred, holistisk helhetssyn på begreppet lojalitet och dess inverkan på verksamheten. Intimt kopplat till lojalitet finns även vår stora erfarenhet att förstå medarbetarnas engagemang och dess effekt på kundservicenivån och företagets framgång.
Vi har ett stort engagemang och kvalitetstänk kring genomförandet, IT-systemen och projektledningen, vilket är viktiga komponenter när vi presenterar och implementerar våra undersökningsresultat i er organisation.
Läs mer om Ipsos Loyalty
Kontakt - Loyalty
Peter Götenstedt
