
Ipsos Public Affairs hjälper offentliga bolag och institutioner att få kunskap om sin marknad. Undersökningarna syftar till ofta till att beskriva hur organisationen uppfattas och hur den fungerar på marknaden, samt även till att ge kunskap om processer inom en organisation.
Vi undersöker attityder till och åsikter om offentliga institutioner bland allmänhet, kunder (brukare) och anställda. Vi kartlägger och segmenterar marknader för att definiera marknadspotential, identifiera strategival och bedöma effekten av tänkbara kommunikationsansatser.
Att förändra attityder och beteenden kräver långsiktighet och övertygelse, varför vi som konsulter har fokus på kunskapsöverföring till våra kunder. För de kunder som vill ta ett större analysansvar utvecklar vi webbaserade analysverktyg som utgår ifrån att kunden själv analyserar sin marknad. Genom seminarier och workshops kan vi stödja processen i både analysarbete och strategival.
Kvalitetsbarometrar för tjänste- och kommunikationsutveckling, varumärkesanalyser samt brukar- och NKI-undersökningar är exempel på undersökningar vi ofta genomför.
Opinionsundersökningar är ett sätt att lyfta fram åsikter och uppfattningar som kan vara av intresse både för den privata och offentliga sektorn. Ipsos Synovate är ledande på marknaden tack vare tillförlitliga resultat. Vi mäter löpande attityder till olika sociala, ekonomiska och miljömässiga frågor.
Våra analyser och rekommendationer bygger vi på empirisk grund genom kvantitativa undersökningar i form av telefonintervjuer eller enkäter. Andra gånger går vi på djupet och samlar in material för analys och slutsatser i form av personliga intervjuer och/eller gruppdiskussioner. Ofta är våra studier en kombination av kvantitativa och kvalitativa ansatser.